A continuación, explicaremos los que son actualmente los 7 errores más comunes que las empresas suelen cometer en redes sociales, y en particular en Twitter. En general son pequeños detalles, fáciles de solucionar y en los que la diferencia se nota considerablemente, sobre todo en la profesionalidad.
1.- Marca:
- Usar un Twitter personal para el perfil de la marca
- No usar el logo de la marca como avatar
- No personalizar la págian de Twitter
- No poner el link hacia el sitio
2.- Mensajes:
- Llenar el Timeline de RT
- No hacer que la audienia interactúe
3.- Engagement
- No ofrecer contenido adicional acerca de los productos
- No dar consejos acerca de su uso, en caso de que el producto lo permita
4.- Ayuda: no usar las redes sociales como una plataforma de comunicación y por tanto apta para resolver problemas del público.
5.- Seguir a: una marca, por lo general tiene más seguidores que gente a la que sigue. trata de mantener esta regla en torno a un 10%
6.-Tiempos: no programar tus tweets y emitir toda la información de golpe, para luego pasar tiempo sin actualizar la cuenta
7.- Personalidad: la marca debe tener una voz propia, que se debe crear y centrarse en ella. Nada de copiar otros estilos.
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