Un estudio reciente, elaborado por el Instituto Fraunhofer de Flujo de Materiales y Logística IML junto con osapiens, ha puesto de manifiesto el interés creciente del sector de mantenimiento en Europa por la transformación digital. Titulado «Mantenimiento industrial en transición», el informe revela que un 63% de las empresas ha iniciado su proceso de digitalización. Sin embargo, a pesar del optimismo —el 92% de los encuestados confía en el potencial de las herramientas digitales—, muchas organizaciones encuentran obstáculos significativos que dificultan una transformación efectiva y un retorno de la inversión tangible.

El Dr.-Ing. Thomas Heller, director general de la comunidad Fraunhofer Smart Maintenance, observa que aunque muchas empresas se consideran avanzadas digitalmente, en realidad suelen operar con sistemas aislados en lugar de soluciones integradas. Esta fragmentación tecnológica limita el uso de los sistemas de gestión de mantenimiento computarizado (CMMS), que solo se implementan en un 6% de los casos.

La investigación, que incluyó 407 entrevistas con responsables de mantenimiento de empresas manufactureras medianas en el Reino Unido y Europa continental, también encontró que casi un tercio sigue utilizando hojas de cálculo para la planificación, mientras que el 59% depende de herramientas básicas como Google Sheets. Esto muestra una significativa brecha en la adopción de tecnologías avanzadas.

Para identificar y abordar estas deficiencias, se ha creado un Índice de Madurez del Mantenimiento, que clasifica a las empresas según su progreso hacia prácticas más sofisticadas. Este índice indica que solo el 15% ha alcanzado una madurez significativa, poniendo en evidencia que muchas operan de manera reactiva. Aunque se ha comenzado a integrar la inteligencia artificial en las operaciones de mantenimiento, este proceso se realiza con cautela y de forma táctica.

El desafío principal para las empresas no es solo aceptar la digitalización, sino demostrar un retorno claro de la inversión. Actualmente, solo el 40% ha adoptado herramientas para el seguimiento de indicadores clave de rendimiento que evidencien este retorno.

Los expertos señalan que gestionar adecuadamente estos cambios no solo mejorará la eficiencia operativa, sino que también convertirá el mantenimiento en una ventaja competitiva crucial en el mercado actual.