El 9,5 % de los consumidores de la Generación Z está a favor de pagar por las devoluciones online
El actual panorama comercial está caracterizado por una constante evolución hacia la consolidación de las tiendas online y la experiencia de los usuarios en la misma. Sin embargo, estos avances también abren nuevos desafíos no sólo para los consumidores, sino también para los comercios. De hecho, recientemente algunos e-commerce han empezado a cobrar por las devoluciones, que se suman a los costes