A medida que nos adentramos en 2026, Austin se consolida como un centro crucial para la tecnología y las finanzas globales. Citi, una de las principales entidades bancarias del mundo, ha decidido apostar por esta ciudad, reconociéndola no solo como un lugar propicio para startups, sino como un epicentro de infraestructura tecnológica avanzada.

Citi ha establecido su sede en Austin como parte integral de su reingeniería hacia una identidad centrada en la tecnología. Este movimiento no es una simple expansión; la ciudad se ha convertido en un campo de pruebas ideal para la entidad, que busca liderar la nueva era bancaria con un enfoque en la inteligencia artificial.

Austin, ahora rivalizando con Silicon Valley, cuenta con más de 7,000 especialistas en inteligencia artificial, consolidándose como un mercado destacado para esta tecnología. Citi ha aprovechado este talento, pasando de la experimentación a la ejecución a gran escala. La entidad ha desarrollado sistemas de inteligencia artificial capaces de manejar tareas complejas, reduciendo la carga técnica de sus sistemas tradicionales.

En los últimos meses, Citi ha logrado automatizar más de 3.5 millones de pagos diarios en 90 países mediante IA, reforzando su seguridad y cumpliendo con los estándares regulatorios. La estrategia incluye una reestructuración significativa que prevé la eliminación de 20,000 puestos de trabajo hacia finales de 2026, reemplazando procesos manuales con flujos de trabajo guiados por inteligencia artificial. Este cambio se espera que genere un ahorro anual significativo mientras aumenta la eficiencia operativa.

Citi se apoya en una arquitectura híbrida en la nube, en colaboración con Google Cloud, lo que permite una evaluación de riesgos casi instantánea y la automatización de millones de revisiones de código. Además, la entidad está avanzando en la tokenización de las finanzas y explorando la computación cuántica para optimizar carteras financieras.

La participación de Citi en la cumbre de Generative AI en Austin subraya su compromiso con el desarrollo ético y responsable de la inteligencia artificial. Pratik Gautam, líder de producto de inteligencia artificial de Citi, discutirá la integración de principios de IA responsable en sus sistemas, destacando la gobernanza y la alineación ética como ejes centrales de su estrategia.