Las empresas de Software como Servicio (SaaS) se enfrentan a un reto constante: cómo extraer información relevante de grandes cantidades de documentos mientras manejan eficientemente los costos. Actualmente, muchas organizaciones se ven atrapadas en sistemas tradicionales que incrementan gastos debido a infraestructuras ineficaces y consumo innecesario de recursos.
Esta problemática se ve acentuada en plataformas multi-inquilino, donde la gestión de datos y el aislamiento de información son cruciales para mantener la eficiencia operativa. Las soluciones previas, como los sistemas de Recuperación Aumentada por Generación (RAG), se han mostrado ineficaces al consumir recursos vitales para mantener información que rara vez es consultada. Esto incrementa los costos de almacenamiento sin aportar beneficios tangibles.
Para contrarrestar estos desafíos, se ha desarrollado una innovadora solución de base de conocimiento justo a tiempo que optimiza el procesamiento y almacenamiento de documentos. Esta estrategia propone un enfoque reactivo, donde los documentos son procesados solo cuando se requieren, liberando recursos y, por consiguiente, reduciendo costos. La arquitectura multi-inquilino permite a los proveedores ofrecer modelos de precios flexibles al tiempo que garantiza la separación segura de datos.
Un elemento distintivo de la solución es el uso del Tiempo de Vida (TTL), que asegura que el sistema se mantenga ágil, enfocándose en los contenidos más relevantes. Documentos frecuentemente accedidos ven su TTL actualizado, asegurando así un rendimiento continuo y óptimo. Esta estrategia también permite regular la cantidad de archivos y la velocidad de consulta por inquilino, ajustándose a sus necesidades específicas.
Diseñada con tecnologías sin servidor, esta solución reduce la carga operativa al proporcionar escalabilidad automática. Esto permite a las organizaciones centrarse en aspectos críticos del negocio en lugar de en la gestión de infraestructuras complejas. La arquitectura soporta organización de documentos por grupos con filtrado avanzado vía metadatos, ofreciendo resultados de búsqueda más precisos y manteniendo la seguridad entre inquilinos.
En definitiva, esta propuesta marca un cambio significativo en el manejo de documentos para proveedores SaaS. Gracias a la implementación de Amazon Bedrock, OpenSearch Serverless y la función TTL de DynamoDB, esta solución promete un sistema optimizado y seguro, adaptado para responder a las demandas de un negocio en constante evolución.
