Aissist.io ha publicado un esclarecedor whitepaper titulado «The AI Leader’s Handbook: Why AI Efforts Fail and How to Unlock Measurable Growth», que se propone guiar a las empresas en la transformación de sus inversiones en inteligencia artificial en beneficios tangibles. Este documento, basado en una amplia investigación que abarca más de 300 proyectos en diversas industrias, revela que a pesar de que el 78 % de las empresas incorporan IA generativa, solo un 20 % experimenta un impacto positivo en sus ingresos.

El informe de Aissist.io identifica dos obstáculos clave que dificultan la efectividad de la IA: la percepción de la tecnología como una simple herramienta de reducción de costos y las implementaciones que operan de forma aislada sin un enfoque interfuncional. La organización subraya que para desatar el verdadero potencial de la inteligencia artificial, las empresas deben mirar más allá de las ganancias inmediatas y enfocar sus esfuerzos en desarrollar nuevos modelos de negocio que generen ingresos.

Lifan Xu, cofundador de Aissist.io, explica que el problema no radica en la debilidad tecnológica de la IA, sino en los objetivos demasiado estrechos con los que las organizaciones intentan implementarla. Para optimizar el retorno de la inversión, el manual enfatiza la importancia de experimentar y escalar iniciativas de IA, ligando su implementación a métricas de crecimiento específicas.

Entre los casos exitosos mencionados en el informe destaca un proveedor global de telecomunicaciones que logró un aumento de $1 millón mensual en ingresos mediante la automatización de servicios, así como una cadena de talleres que mejoró sus procesos de diagnóstico, lo que incrementó significativamente su capacidad operativa.

El documento finaliza proponiendo un marco de éxito en cuatro partes: establecer un liderazgo interfuncional, definir métricas claras, buscar un impacto en ingresos y costos, y automatizar procesos más allá de interacciones simples. Aquellas empresas que adopten una estrategia integral y colaborativa podrán transformar su relación con la IA y lograr un crecimiento continuo.