Con el inicio del nuevo curso escolar a la vuelta de la esquina, tanto los comercios físicos como los e-commerce en España se preparan para uno de los picos más importantes del año en términos de ventas. La campaña de vuelta al cole es un momento crucial para los negocios, que deben adaptar sus estrategias para captar a un público diverso y exigente. Según un estudio reciente de la OCU, las familias españolas gastarán una media de 2.588 euros por hijo este curso, lo que representa un aumento del 13% respecto al año pasado. Este desembolso significativo impulsa el crecimiento del comercio online, que ofrece promociones atractivas y facilidades de compra.
Redegal, una compañía full digital con más de 19 años de experiencia, ha compartido una serie de recomendaciones para que los e-commerce maximicen su rendimiento durante esta campaña. Estas sugerencias son clave para optimizar la estrategia y asegurar una temporada exitosa.
1. Conoce lo que Necesita Cada Cliente
La campaña de vuelta al cole abarca una amplia gama de productos para diferentes niveles educativos, desde guarderías hasta universidades. Redegal recomienda segmentar las ofertas según las necesidades específicas de cada grupo de clientes. Conocer las tendencias y gustos de los estudiantes más jóvenes puede ser ventajoso para diseñar promociones más efectivas. Además, ofrecer descuentos atractivos y promociones como envíos gratuitos o ventas flash puede captar la atención de los compradores.
2. Utiliza el Email Marketing de Forma Efectiva
El email marketing sigue siendo una herramienta potente para conectar con clientes que ya conocen la marca. Se recomienda utilizar newsletters específicas y flujos automatizados que guíen al cliente a lo largo de su proceso de compra, desde la inspiración hasta la postventa. La segmentación de la base de datos y la personalización de las ofertas, basadas en el historial de compras y el comportamiento del usuario, pueden aumentar significativamente la tasa de conversión.
3. Aprovecha las Redes Sociales
Para alcanzar a grandes audiencias, la presencia en redes sociales es esencial. Crear contenido visual atractivo en formatos de post y video, y colaborar con influencers educativos o familiares, puede ampliar el alcance de las campañas. Además, organizar concursos y sorteos relacionados con la lista de compras de vuelta al cole puede captar la atención del público. Adaptar el contenido a plataformas emergentes como TikTok, con videos cortos y dinámicos, también puede ser beneficioso. La tendencia del live shopping en TikTok puede aumentar el tráfico y las ventas, además de mejorar la experiencia del cliente.
4. Integra las Nuevas Tecnologías
La Inteligencia Artificial (IA) se está convirtiendo en una herramienta fundamental para los e-commerce. Las tecnologías como los chatbots pueden automatizar la asistencia virtual, mejorar los tiempos de respuesta y recopilar datos valiosos sobre los clientes. La IA también puede personalizar las recomendaciones y servicios basados en el comportamiento y las preferencias del usuario, optimizando así la experiencia de compra.
Ana Alfonsín Fernández, especialista en Analítica Digital y Marketing Automation en Redegal, señala: “La vuelta al cole se ha convertido en una campaña clave para numerosos negocios en el calendario comercial español. Establecer una estrategia de comunicación 360 es fundamental para asegurar la efectividad de las acciones en el e-commerce y alcanzar los objetivos establecidos para esta y cualquier otra campaña”.
