Este miércoles se presentó con gran éxito DCON – Digital Concierge, una revolucionaria plataforma tecnológica desarrollada por Nest House S.L., parte del grupo FeetUp Hostels. El objetivo de DCON es transformar la experiencia de los huéspedes en alojamientos turísticos, respaldada por el Programa DUM 2023 – Digitalización Última Milla del Ministerio de Industria y Turismo y cofinanciada por la Unión Europea.
El webinar, abierto y gratuito, atrajo a numerosos profesionales del sector turístico, incluyendo responsables de alojamientos, expertos en tecnología y representantes de entidades públicas. El contenido completo del evento está disponible para el público en YouTube.
Juan Motilla, director de operaciones de Nest House S.L.- FeetUp Hostels, inauguró el acto proporcionando una perspectiva institucional del proyecto. Motilla destacó que DCON se enmarca en la estrategia de innovación y sostenibilidad del grupo, subrayando el compromiso de la organización con la mejora continua de sus servicios. Resaltó que DCON integra automatización, personalización y sostenibilidad, respondiendo así a la necesidad de un viajero más autónomo y exigente.
Mattia Penna, consultor tecnológico y desarrollador principal, realizó la presentación técnica del proyecto, explicando las funciones clave de la aplicación. Estas incluyen check-in online sin contacto, recomendaciones inteligentes, una agenda de eventos en tiempo real y reservas de experiencias, todo a través de una interfaz accesible y multilingüe. Penna detalló la arquitectura tecnológica, que utiliza Ionic, Vue.js y Symfony para un desarrollo modular y eficiente.
Actualmente, DCON está operativa en varios hostels del grupo en Valencia, mostrando resultados positivos en la experiencia del cliente y en la eficiencia interna. Con un alto nivel de madurez tecnológica (TRL 9), la solución está lista para ser introducida en nuevas ubicaciones y modelos de negocio.
El webinar concluyó con un diálogo sobre el futuro de la digitalización en el turismo y el potencial de DCON como herramienta escalable. FeetUp Hostels planea expandir la plataforma y ofrecerla a otros actores del sector que busquen adoptar soluciones digitales avanzadas.
Con esta iniciativa, FeetUp continúa posicionándose como un grupo innovador, comprometido con la accesibilidad y la transformación digital del sector. El webinar completo puede visualizarse sin costo en el canal de YouTube de la empresa.
