Hexagon ha dado un importante paso en la evolución de la inteligencia de activos al desarrollar HxGN Alix, un asistente digital innovador creado en colaboración con Amazon Web Services (AWS). Este asistente, impulsado por inteligencia artificial generativa, tiene como objetivo mejorar la interacción de los usuarios con los productos de gestión de activos empresariales (EAM). La iniciativa integra de manera precisa las necesidades de los clientes, los requisitos comerciales y las consideraciones tecnológicas.

El desarrollo de HxGN Alix comenzó con la formulación de una estrategia centrada en seguridad, precisión y sostenibilidad. Uno de los puntos clave fue diferenciar entre herramientas de IA generativa para consumidores y para empresas, teniendo en cuenta la integración con infraestructuras existentes y la protección de la privacidad de los datos.

En la elección de los modelos de lenguaje, Hexagon evaluó tanto opciones comerciales como de código abierto, considerando factores como la gestión de costos, personalización, privacidad y control del modelo. Adoptaron un enfoque gradual de «Gatear, caminar, correr» que permitió avanzar de manera efectiva hacia la adopción de la IA generativa en diversas áreas de negocio.

La creación de un «trabajador digital» fue identificada como el caso de uso ideal para HxGN Alix, enfocándose en aumentar la productividad y mejorar la experiencia del usuario. Diseñado para funcionar en entornos de alta seguridad, el asistente optimiza flujos de trabajo y mejora la satisfacción del cliente mediante el acceso rápido a información clave.

Al seleccionar servicios de IA generativa de AWS, Hexagon aseguró que la tecnología cumpliera con sus necesidades específicas, asegurando escalabilidad y seguridad. Durante el desarrollo, se hicieron iteraciones para mejorar la seguridad y la precisión de las respuestas generadas por la IA, enfrentando y superando diversos desafíos técnicos.

La implementación de HxGN Alix pone de manifiesto el impacto transformador de la IA generativa en la gestión de activos empresariales. Con un enfoque estratégico, Hexagon ha optimizado procesos internos y aumentado la satisfacción de los usuarios, estableciendo un precedente para otras empresas que buscan resolver complejos desafíos de acceso a la información.