Qualtrics, una empresa líder en software de gestión de experiencias (XM), ha dado un significativo paso adelante con el desarrollo de su plataforma de inteligencia artificial llamada Sócrates. Desde su fundación en 2002, Qualtrics ha colaborado con más de 20,000 clientes a nivel global, ayudando a las organizaciones a mejorar las experiencias de clientes y empleados mediante el uso de IA y aprendizaje automático.

Sócrates, la nueva apuesta de la compañía, se apoya en las tecnologías avanzadas de Amazon SageMaker y Amazon Bedrock. Esta plataforma permite a científicos de datos y trabajadores del conocimiento integrar capacidades de inteligencia artificial en sus procesos de trabajo de manera eficiente, ofreciendo una amplia gama de herramientas para la experimentación y el acceso a modelos de lenguaje sofisticados.

Las actualizaciones recientes en Sócrates han mejorado notablemente su escalabilidad y rendimiento, permitiendo optimizar los costos de implementación de modelos de IA en un 50% y reducir la latencia en un 20%. Estas innovaciones no solo benefician a los clientes de Qualtrics, sino que también fortalecen su posición en el competitivo ámbito de la experiencia del cliente.

El compromiso de la compañía con la innovación continúa gracias a su colaboración con el equipo de SageMaker, lo que facilita el desarrollo de nuevas funcionalidades esenciales para su estrategia de negocio a largo plazo. Esta asociación se traduce en un fortalecimiento de sus capacidades en inteligencia artificial generativa, un pilar clave para su crecimiento futuro.

Con Sócrates, Qualtrics reafirma su liderazgo en la gestión de experiencias, estableciendo un estándar en el uso de inteligencia artificial en distintas industrias. De esta forma, aseguran que tanto empresas como empleados cuenten con las herramientas necesarias para prosperar en un entorno cada vez más digital.