Kyruus Health ha desarrollado una innovadora solución utilizando inteligencia artificial generativa para mejorar el acceso de los pacientes a la atención médica. Esta herramienta, llamada Guide, busca eliminar la brecha entre el lenguaje cotidiano de los pacientes y la terminología clínica compleja. Tradicionalmente, los pacientes han tenido que actuar como improvisados traductores médicos para encontrar la atención necesaria, dificultando el proceso y generando frustración.

La compañía, que da servicio a más de 1,400 hospitales, ha creado Guide para que los usuarios puedan describir sus síntomas en su propio idioma y recibir recomendaciones personalizadas. Esto es posible gracias a la tecnología de Amazon Bedrock, que convierte las descripciones cotidianas en parámetros clínicos estructurados, y el uso del OpenSearch Service para encontrar coincidencias precisas con proveedores.

La implementación de esta solución ha mostrado mejoras significativas en los índices de satisfacción de los usuarios y en la programación de citas. Tribe AI, un socio de AWS, ha colaborado con Kyruus para minimizar riesgos y asegurar el cumplimiento de las normativas del sector salud, como la HIPAA.

Guide transforma la experiencia del usuario, permitiéndole describir sus síntomas de manera sencilla y recibir recomendaciones adecuadas. Esta tecnología representa un avance significativo al cerrar la brecha entre el lenguaje común y la jerga médica, ofreciendo a los planes de salud un camino hacia la mejora de la experiencia del paciente.