La incorporación de agentes de inteligencia artificial en el entorno empresarial está generando una transformación sin precedentes en la operativa de las organizaciones. Sin embargo, esta rápida adopción también plantea importantes desafíos en términos de ciberseguridad, como ha revelado un análisis reciente de Virtual Cable. Los agentes de IA facilitan la automatización y personalización de servicios, accediendo a datos sensibles y tomando decisiones autónomas, lo que incrementa la superficie de ataque y los riesgos asociados.
Según un estudio de SAP, casi el 70 % de las empresas en España ya utilizan estos agentes en su gestión. Los encuestados identifican preocupaciones clave como la falta de control sobre la privacidad de los datos, mencionada por un 27,5 % de ellos, y la opacidad en los resultados generados, señalada por un 26,9 %. Estos factores subrayan la urgencia de establecer espacios de trabajo virtuales flexibles que aseguren la protección de la información y la trazabilidad de las acciones realizadas, además de un adecuado control de los accesos.
La elección libre de agentes por parte de los usuarios puede provocar una pérdida de control sobre la información y la fiabilidad de los resultados, ya que las recomendaciones de estos sistemas no siempre se alinean con las políticas corporativas. Una solución propuesta es homologar los agentes de IA y restringir su uso a quienes realmente los requieren, acompañando el proceso con un acceso supervisado y estructurado.
El informe FutureScape 2026 de IDC alerta que, en un año, el 40 % de los puestos en grandes empresas implicarán trabajar con estos agentes de IA. Advierte también que hasta un 20 % de las grandes corporaciones podrían enfrentar sanciones o despidos por fallos en el control de estos sistemas, resaltando la necesidad de establecer políticas claras para su asignación y supervisión.
Para abordar estos desafíos, Virtual Cable sugiere la virtualización del puesto de trabajo como estrategia para consolidar la seguridad en el uso de agentes de IA. A través de su solución UDS Enterprise, se garantiza un acceso seguro y personalizado, utilizando únicamente sistemas verificados por la empresa y asegurando que las recomendaciones sean coherentes con los objetivos empresariales. Esto incluye la creación de entornos digitales trazables y controlados, permitiendo una gestión centralizada de la seguridad.
Fernando Feliu, Executive Managing Director de Virtual Cable, subraya que «la adopción de agentes de IA transforma la operativa de las empresas y exige que la ciberseguridad deje de ser una capa adicional para integrarse desde el diseño de los espacios de trabajo digitales». La empresa también implementa tecnologías avanzadas, como el encriptado post-cuántico, para anticiparse a amenazas futuras.
Con la multiplicación de agentes de IA y la aparición de nuevas amenazas, Virtual Cable destaca la importancia de alinear la innovación con la ciberseguridad. Promueve arquitecturas de «smart digital workplace» que fortalezcan la confianza y protejan los activos críticos de las organizaciones, asegurando así una transformación digital efectiva y segura.
