Cyberclick, una empresa especializada en marketing digital y ventas con inteligencia artificial, ha publicado un informe revelador titulado ‘La IA en marketing 2026: adopción profesional y transformación organizacional en España’. El estudio, basado en las opiniones de cerca de 900 profesionales, presenta un panorama claro sobre el uso actual y potencial de la inteligencia artificial en el sector empresarial español.

Los resultados del informe destacan que, aunque un 70% de los profesionales utilizan herramientas de inteligencia artificial habitualmente, solo un 21,6% de las empresas han integrado esta tecnología de manera estructural en sus procesos. Esta notable diferencia sugiere que, mientras los equipos individuales avanzan velozmente en el empleo de la IA, las empresas están menos ágiles para adaptarla a sus estrategias organizativas.

La investigación pone de manifiesto que un 27,4% de los encuestados utiliza la inteligencia artificial solo a título personal, a pesar de tener más de un año de experiencia con estas herramientas. Esto enfatiza el potencial desaprovechado a nivel corporativo, donde solo una cuarta parte de los profesionales logra implementar sus conocimientos en su entorno laboral.

Las aplicaciones más comunes incluyen la generación de contenido y la personalización de mensajes. Sin embargo, el uso de herramientas de IA a nivel organizativo sigue siendo poco común, con soluciones como ChatGPT gozando de una adopción del 93,8%, frente a opciones más integradas que apenas tienen presencia.

David Tomás, CEO de Cyberclick, sostiene que «los equipos están por delante de las organizaciones» en la carrera de la adopción de IA. Esta discrepancia subraya la urgencia de que las empresas no solo adopten herramientas de inteligencia artificial, sino que también integren esta tecnología de manera estratégica para transformar su cultura organizacional y sus procesos.

Adicionalmente, el informe revela que solo el 34,2% de los profesionales han desarrollado asistentes propios, y menos del 10% conecta la IA con herramientas críticas como el CRM, lo que afecta negativamente áreas como ventas y atención al cliente.

Las motivaciones principales para el uso de IA son mejorar la empleabilidad personal, más que obtener resultados tangibles para el negocio. Este enfoque predominantemente individual destaca las limitaciones estructurales dentro de las organizaciones, como la falta de formación adecuada y tiempo, además de la ausencia de un plan estratégico claro.

El verdadero desafío, según Cyberclick, no es simplemente aumentar el uso de inteligencia artificial, sino lograr una integración coherente y escalable que alinee esta tecnología con los objetivos empresariales y las necesidades del equipo. El informe se posiciona como una guía práctica para comprender el estado actual del mercado y los pasos necesarios para evolucionar hacia un uso más estratégico de la inteligencia artificial.