Más de la mitad de los internautas españoles de entre 16 y 75 años ya ha utilizado alguna herramienta de inteligencia artificial durante el último año. El dato, un 52 %, aparece en el primer Estudio Anual de Inteligencia Artificial de IAB Spain, elaborado junto a Elogia, que muestra al mismo tiempo una adopción todavía desigual: el 85 % de los usuarios utiliza estas herramientas de forma puntual o como apoyo, mientras solo el 15 % las ha incorporado a sus rutinas, automatizado procesos o delegado tareas completas.
Las claves de la inteligencia artificial en España en 20 segundos
- El 52 % de los internautas de 16 a 75 años ha utilizado IA durante el último año.
- La Generación Z alcanza una penetración del 79 %, frente al 33 % de los mayores de 60 años.
- ChatGPT lidera el mercado, con un 70 % de uso actual entre los usuarios de IA.
- Solo el 13 % paga por estas herramientas y el 29 % confía actualmente en ellas.
- El 95 % comprueba en alguna medida la información que recibe de una IA.
El estudio refleja un cambio que ya resulta visible en la vida cotidiana: la inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología reservada a especialistas y empieza a formar parte de las herramientas habituales de millones de personas. Se utiliza para buscar información, redactar textos, investigar, estudiar, comparar productos o resolver tareas profesionales.
Pero el informe también muestra que utilizar IA con frecuencia no significa necesariamente utilizarla de forma avanzada. La mayoría sigue recurriendo a ella como una herramienta de consulta o ayuda, mientras que la automatización y la delegación de tareas todavía son minoritarias.
La investigación se basa principalmente en una encuesta online a 1.081 internautas españoles de 16 a 75 años realizada entre mayo y junio de 2026. IAB Spain también incorpora datos de audiencia de GfK DAM y entrevistas cualitativas con profesionales usuarios de IA. Estas últimas tienen carácter orientativo y no representativo, según el propio estudio.
Los jóvenes utilizan más la IA, pero la brecha llega hasta los mayores
La edad es el factor que más diferencia el uso de inteligencia artificial en España. La Generación Z presenta una penetración del 79 %, mientras que el porcentaje baja al 64 % entre los millennials, al 47 % en la Generación X y al 33 % entre los boomers.
La diferencia entre hombres y mujeres es mucho menor. El 51 % de los hombres y el 53 % de las mujeres ha utilizado IA durante el último año.
El perfil medio del usuario de estas herramientas tiene 46 años, el 58 % cuenta con estudios superiores y el 69 % está trabajando. En cambio, quienes todavía no utilizan IA tienen una edad media de 54 años, y solo el 36 % cuenta con estudios superiores.
Aun así, la brecha puede reducirse. El 34 % de los no usuarios afirma que probablemente o seguramente empezará a utilizar inteligencia artificial durante los próximos 12 meses.
La frecuencia de utilización también es elevada. El 86 % de los usuarios recurre a la IA cada día o cada semana y el 43 % lo hace diariamente. En la Generación Z, el uso diario alcanza el 55 %, frente al 50 % de los millennials, el 37 % de la Generación X y el 35 % de los boomers.
La diferencia aparece cuando se observa qué hacen realmente con estas herramientas. El 54 % las utiliza para tareas concretas y un 31 % como apoyo habitual. Solo el 11 % asegura haber integrado la IA en sus rutinas, un 3 % utiliza procesos automatizados y apenas un 2 % delega tareas completas.
Es decir, la mayoría ya ha incorporado la IA a su día a día, pero todavía no la ha convertido en un sistema que trabaje de manera continuada por ella.
ChatGPT mantiene el liderazgo frente a Gemini y Copilot
La popularidad de la inteligencia artificial en España se concentra en unas pocas herramientas. ChatGPT es conocida por el 97 % de los usuarios de IA, la ha utilizado alguna vez el 88 % y el 70 % la utiliza actualmente. Además, el 52 % la considera su herramienta preferida.
Gemini, de Google, ocupa la segunda posición. El 85 % la conoce, el 60 % la ha probado y el 43 % la utiliza actualmente. Su cuota de preferencia se sitúa en el 24 %.
Microsoft Copilot aparece en tercera posición en uso actual, con un 20 %, y alcanza un 8 % de preferencia.
Los datos de GfK DAM incluidos en el estudio muestran que el mercado sigue creciendo con rapidez. Entre junio de 2025 y junio de 2026, el número de usuarios únicos de las herramientas de IA analizadas pasó de 17,3 a 25,8 millones, un aumento del 49 %.
ChatGPT pasó de 14,3 a 20,4 millones de usuarios únicos. Gemini creció de 3,3 a 10,2 millones, más del triple, mientras que Copilot pasó de 2,2 a 2,8 millones.
También crecieron con fuerza herramientas que parten de una audiencia mucho menor. Claude pasó de 0,18 a 2,09 millones de usuarios únicos y Meta AI de 0,22 a 2,02 millones.
La evolución no significa que todas las herramientas estén compitiendo en igualdad de condiciones. ChatGPT mantiene una distancia amplia tanto en notoriedad como en usuarios, mientras que Gemini es la que más ha crecido entre las grandes plataformas durante el periodo analizado.
La mayoría todavía no paga por la inteligencia artificial
La expansión del uso no se ha trasladado todavía al negocio de las suscripciones. El 87 % de los usuarios utiliza principalmente versiones gratuitas y solo el 13 % paga por alguna herramienta de IA.
De ese 13 %, un 7 % lo hace a través de su empresa y un 6 % paga directamente.
Existe, sin embargo, un grupo importante que no descarta pagar. El 14 % no paga actualmente pero estaría dispuesto a hacerlo y otro 33 % todavía no sabe si pagará. Un 47 % no tiene intención de hacerlo.
La frecuencia de uso vuelve a marcar diferencias. Entre las personas que utilizan IA a diario, el porcentaje de usuarios que paga alcanza el 21 %, frente al 13 % del conjunto.
El precio también limita las posibilidades de crecimiento. Dos de cada tres usuarios dispuestos a pagar no superarían los 10 euros mensuales y el importe medio que estarían dispuestos a asumir es de 9,4 euros.
Los datos apuntan así a una cuestión que afecta a las compañías que desarrollan estos servicios: conseguir muchos usuarios no implica necesariamente conseguir muchos clientes de pago. La utilización frecuente parece ser uno de los factores que más se relacionan con la disposición a pagar.
La inteligencia artificial ya influye en las compras
La IA también empieza a cambiar la manera en la que los consumidores buscan productos. El 45 % de los usuarios de IA afirma haberla utilizado para ayudarse en alguna compra.
Las dos funciones principales son comparar productos, utilizada por el 66 %, e investigar, con un 57 %. Además, tres de cada diez usuarios comienzan su búsqueda de un producto utilizando una herramienta de IA.
A pesar de ello, la decisión final sigue dependiendo más de otras personas. Las recomendaciones de familiares y amigos tienen un peso del 50 % y las opiniones de otros usuarios del 47 %. Solo el 16 % menciona la IA entre los principales elementos que influyen en la decisión final.
La diferencia entre consultar y delegar es todavía mayor cuando se plantea que una inteligencia artificial pueda realizar directamente la compra.
El 65 % de quienes han utilizado IA durante una compra no permitiría que un agente comprase por ellos. Un 21 % lo aceptaría con supervisión y solo un 14 % permitiría hacerlo sin condiciones.
La confianza también tiene un límite económico. Entre quienes aceptarían delegar una compra, casi la mitad no permitiría que el agente gastara ni un euro sin una revisión previa.
La disposición cambia según el tipo de producto. Los consumidores muestran más apertura para delegar compras relacionadas con viajes, tecnología y hogar. En cambio, la aceptación es mucho menor en productos infantiles, óptica y otros ámbitos considerados más personales.
La IA ayuda en el trabajo, pero no siempre reduce la carga
Casi la mitad de los usuarios de IA, un 48 %, ya utiliza estas herramientas en el trabajo. Entre quienes las utilizan profesionalmente, el 90 % percibe algún efecto positivo.
El 53 % asegura que trabaja más rápido, el 40 % afirma que ha mejorado la calidad de su trabajo y otro 40 % dice que consigue liberar tiempo. Un 21 % considera que ahora puede realizar tareas que antes no podía hacer.
Los usos más habituales en el entorno profesional son la redacción de textos y correos electrónicos, con un 40 %, la investigación, con un 33 %, y el análisis de datos, con un 27 %.
Pero el tiempo ganado no siempre se convierte en más tiempo libre. Entre quienes aseguran haber liberado tiempo gracias a la IA, el 47 % lo dedica a su vida personal, mientras que el 46 % lo utiliza para asumir más carga de trabajo. Un 37 % lo dedica a tareas estratégicas y un 26 % a formación.
El dato muestra que la llegada de estas herramientas puede tener efectos diferentes según el entorno laboral. Para algunos trabajadores significa disponer de más tiempo personal; para otros, una oportunidad para asumir más tareas dentro de la misma jornada.
La confianza sigue siendo el gran límite
El estudio muestra una relación ambivalente con la inteligencia artificial. El 68 % de los usuarios cree que será imprescindible en el futuro, pero solo el 29 % afirma confiar en ella actualmente.
La distancia entre ambas cifras es de 39 puntos porcentuales.
La preocupación por el impacto laboral también es elevada: el 59 % de los usuarios declara estar preocupado por cómo afectará la IA al empleo. La privacidad es otra de las principales inquietudes. El 66 % está preocupado por los datos que comparte con estas herramientas.
Al mismo tiempo, el 67 % reconoce haber compartido algún dato personal con una IA.
La mayoría mantiene además una actitud de comprobación. El 95 % contrasta en algún grado la información proporcionada por estas herramientas. Un 22 % lo hace siempre y un 32 % frecuentemente.
Los buscadores son la principal vía utilizada para comprobar una respuesta, con un 68 %, seguidos de las webs oficiales, con un 61 %. Solo un 8 % utiliza otra inteligencia artificial para contrastar el resultado.
Esto explica por qué el crecimiento de la IA no implica necesariamente que el usuario deje de acudir a otras fuentes. Para una mayoría, la herramienta funciona todavía como un primer punto de consulta, no como una autoridad definitiva.
El siguiente paso será pasar de preguntar a delegar
Los datos de IAB Spain muestran un mercado que ya ha alcanzado una masa crítica, pero que todavía tiene mucho recorrido en la forma de utilizar la tecnología.
La adopción ha dejado de ser el principal problema: el 52 % de los internautas españoles de 16 a 75 años ha utilizado IA durante el último año y el 86 % de los usuarios la utiliza al menos semanalmente.
El reto está ahora en la profundidad. Solo el 15 % ha llegado a integrar la IA en rutinas, automatizar procesos o delegar tareas completas. La mayoría continúa utilizando herramientas de IA para resolver una tarea concreta, buscar información o recibir apoyo.
La segunda cuestión es económica. El 87 % utiliza servicios gratuitos y solo el 13 % paga. Y la tercera es la confianza: mientras el 68 % cree que la IA será imprescindible, solo el 29 % confía actualmente en ella.
La combinación de estos tres datos ayuda a entender la situación del mercado español en 2026. La inteligencia artificial ya no necesita convencer a millones de personas de que existe. Tiene que demostrar que puede hacer un trabajo útil de principio a fin, con resultados fiables, bajo control del usuario y con un coste que justifique el pago.
Ese cambio será especialmente relevante con la llegada de los agentes de IA, capaces de ejecutar acciones en lugar de limitarse a responder preguntas. El estudio muestra que todavía existe una distancia considerable entre la disposición a utilizar la IA y la confianza necesaria para entregarle decisiones o dinero.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos españoles utilizan inteligencia artificial?
El 52 % de los internautas españoles de entre 16 y 75 años ha utilizado herramientas de IA durante el último año, según IAB Spain y Elogia.
¿Cuál es la inteligencia artificial más utilizada en España?
ChatGPT lidera entre los usuarios de IA, con un 70 % de uso actual y un 52 % de preferencia. Gemini ocupa la segunda posición, con un 43 % de uso actual.
¿Cuántos usuarios pagan por herramientas de IA?
El 13 % paga por alguna herramienta de IA. Un 7 % lo hace a través de su empresa y un 6 % directamente.
¿Confían los españoles en la inteligencia artificial?
La confianza todavía es limitada. El 29 % de los usuarios afirma confiar en la IA, aunque el 68 % cree que será imprescindible en el futuro. Además, el 95 % comprueba en alguna medida la información que recibe.
