Entender el funcionamiento de las redes sociales es fundamental para poder sacarle el máximo partido en cualquier negocio. Son muchos los ejemplos de pequeñas tiendas, restaurantes o comercios de moda que gracias al uso de las redes sociales e Internet, han conseguido aumentar su clientela y con ello sus ingresos. Ahora bien, para aprovechar al máximo las redes sociales, lo primero de todo es establecer una estrategia de marketing digital. Aunque parezca algo complicado, a la hora de la verdad no es así. Solo tienes que parar a pensar qué quieres conseguir con las redes sociales y cómo va a lograrlo.
Llevar a cabo este tipo de estrategias hoy en día, es mucho más fácil gracias a los teléfonos móviles, que nos permiten movernos por la red desde cualquier sitio y en cualquier momento. En este sentido, contar con un buen terminal que nos ofrezca la autonomía necesaria se vuelve algo fundamental. De ahí la importancia de contar siempre con batería en el móvil. En el caso de que veamos que falla nuestra batería Samsung Galaxy, siempre podemos cambiarla por otra nueva.
¿Qué puedes conseguir utilizando bien las redes sociales?
Todo el mundo ha utilizado alguna vez las redes sociales, a nivel particular, para compartir aquellas cosas que considera que son interesantes, las fotografías de tus viajes o leer las publicaciones de tus contactos. En el caso de los perfiles sociales para empresas ¿qué hacer para llegar a un mayor número de personas?
Aumenta el interés por tu marca
Crea publicaciones interesantes donde se hable sobre vuestro comercio. Destaca los valores que mueven a tu empresa o quiénes formáis parte de vuestro equipo. Contrata los servicios de alguna empresa que te ayude a crear tu eslogan que luego puedas utilizar en estas publicaciones.
Intenta generar confianza
Si queremos que las personas vengan a nuestro negocio, es importante ganarnos su confianza. Para conseguirlo utilizar un lenguaje y tono adaptado a vuestros clientes. Un lenguaje con el que se sientan cómodos e identificados.
Información sobre los productos y servicios
Dedica parte de tu tiempo a hablar sobre los servicios o productos que ofreces, así como información de su uso o aquellas cosas que están más de moda.
Enlaces a la página web
No te olvides de incluir enlaces a tu página web en cada publicación. Con esto conseguirás llevar visitas a tu portal. Recuerda que toda visita a tu sitio web se puede convertir en una posible venta.
Contacto con los clientes
Si queremos que el negocio funcione, es fundamental mantener un buen contacto con nuestros clientes. Las redes sociales es una vía de comunicación, así que intenta responder a todos los comentarios que os dejen para que de esta forma el cliente se sienta satisfecho y recuerde vuestra marca.
Todos estos puntos son aplicables a cualquier red social. Lo que sí es interesante que te centres en aquellas a las que les puedas sacar mayor partido. Dicho esto, Facebook o Twitter son redes que nunca pueden faltar en cualquier tipo de comercio.
