Una actualización reciente de webOS, el sistema operativo de varios televisores inteligentes de LG, está dejando a parte de sus propietarios con una sorpresa poco agradable: la aparición de Microsoft Copilot como un acceso directo fijado en la pantalla de inicio sin una opción clara para eliminarlo.
Las quejas empezaron a ganar visibilidad durante el fin de semana en redes sociales y foros, con especial ruido en Reddit, donde una publicación mostrando el “tile” de Copilot en la pantalla principal acumuló decenas de miles de votos y comentarios. El enfado no se centra tanto en lo que Copilot “hace”, sino en el modo en que llega: por actualización forzada y con pocas opciones de control para el usuario.
Un icono nuevo en la Home… que no se comporta como el resto
Según los testimonios recogidos por varios medios especializados, Copilot aparece tras instalar la última actualización de webOS en determinados modelos. En condiciones normales, aplicaciones como Netflix, YouTube o Disney+ se pueden instalar y desinstalar como cualquier app del televisor. Aquí, sin embargo, muchos usuarios aseguran que Copilot se trata como un componente “de sistema” o “preinstalado”: está ahí, ocupa un hueco visible y no se puede desinstalar desde el gestor de aplicaciones.
En la práctica, algunos análisis apuntan a que lo que se ha añadido no sería (todavía) una aplicación nativa completa, sino más bien un acceso directo a una interfaz web de Copilot. Eso, paradójicamente, alimenta aún más la frustración: si se trata de un simple “link” disfrazado de app, ¿por qué debe ir fijado y sin opción de borrado?
La clave: LG ya había hablado de Copilot, pero el “cómo” importa
LG no ha ocultado que quiere empujar con fuerza su estrategia de televisores “AI TV”. La compañía lleva tiempo integrando funciones de recomendación, búsqueda y personalización, y Copilot encaja como “capa” de asistencia basada en IA dentro de ese enfoque.
El problema es que hay una diferencia enorme entre “ofrecer” una función y imponerla. Cuando una marca incorpora algo nuevo a través de una actualización, el usuario suele asumir que se trata de correcciones, mejoras de rendimiento o parches de seguridad. Cuando el cambio se traduce en nuevos accesos promocionales o servicios de terceros integrados, la percepción cambia: el televisor deja de sentirse como un dispositivo “propio” y pasa a parecer una plataforma sobre la que el fabricante sigue decidiendo.
Y esa sensación es especialmente delicada en el salón de casa: para muchos compradores, la Smart TV es ya un terreno saturado de capas, banners, recomendaciones patrocinadas y menús que evolucionan sin pedir permiso.
“No puedes quitarlo”: ¿de verdad no hay alternativa?
Aquí conviene matizar: “no se puede desinstalar” no siempre significa “no se puede ocultar”. En la documentación de soporte de LG (y en la experiencia de uso de webOS), existe el concepto de apps que no se pueden borrar, pero que pueden ocultarse o al menos retirarse de posiciones destacadas en la interfaz.
El problema es que, si Copilot aparece fijado y el sistema lo trata como app no eliminable, la solución queda en un terreno poco satisfactorio: esconderlo, no eliminarlo. Y para mucha gente eso no es suficiente: no quieren un acceso directo que no han pedido, por muy “ocultable” que sea.
Además, los ajustes de privacidad o de desactivación de opciones de IA (voz, personalización, recomendaciones) no necesariamente hacen desaparecer el icono. Es decir: se puede limitar el “comportamiento” de ciertas funciones, pero no la presencia del acceso en sí.
Un síntoma de algo más grande: la guerra por el “espacio” del usuario
Este caso no es aislado. El patrón se repite en distintos ecosistemas: el hardware doméstico se actualiza y, con cada actualización, se abren puertas a servicios, integraciones y capas comerciales.
En el mundo de la IA esto se ha acelerado: fabricantes y socios tecnológicos compiten por estar presentes “en todas partes”, y el televisor es un lugar perfecto por tres razones:
- Tiempo de uso: muchas horas encendido.
- Contexto: el usuario está consumiendo contenido y es más fácil sugerir “cosas”.
- Datos y personalización: recomendación, hábitos, preferencias.
Por eso la reacción ha sido tan intensa. Para una parte del público, no es “Copilot sí o Copilot no”: es el precedente. Si hoy aparece Copilot como icono no desinstalable, mañana puede aparecer cualquier otro servicio “imprescindible” según el fabricante.
Y el debate también toca un punto sensible: la neutralidad de la interfaz. Si el menú principal de tu televisor incluye elementos que no puedes quitar, ¿hasta qué punto sigues controlando tu experiencia?
¿Qué puede hacer el usuario hoy?
Con lo publicado hasta ahora, las opciones más realistas para quien quiera minimizar Copilot pasan por:
- Reordenar/ocultar elementos en la pantalla de inicio (si el modelo y la versión de webOS lo permiten).
- Revisar ajustes de privacidad y personalización, para limitar funciones “AI” o recomendaciones.
- En el extremo, mantener el televisor desconectado de Internet (solución drástica, pero efectiva para quien solo usa HDMI o un dispositivo externo).
A corto plazo, la gran pregunta es si LG reaccionará al ruido: permitir desinstalación completa, ofrecer un “toggle” claro para desactivar la integración o, al menos, evitar que el icono llegue fijado por defecto.
Preguntas frecuentes
¿Se puede desinstalar Microsoft Copilot en un televisor LG con webOS?
En los casos reportados, Copilot aparece como elemento no desinstalable (similar a apps de sistema). En algunos modelos podría permitir ocultarlo o moverlo, pero no eliminarlo por completo.
¿Cómo ocultar o quitar Copilot de la pantalla de inicio de webOS?
Dependiendo del modelo, webOS permite editar la pantalla principal y ocultar ciertos accesos o retirarlos de la fila principal. Si Copilot está marcado como app de sistema, puede que solo deje “ocultarlo”, no borrarlo.
¿Esto afecta a la privacidad en un televisor LG?
Las funciones de IA suelen ir asociadas a personalización, recomendaciones y, en algunos casos, análisis de uso. Conviene revisar los ajustes de privacidad (personalización, reconocimiento de voz y opciones de IA) para limitar cualquier procesamiento o telemetría.
¿Qué alternativas hay si no quiero funciones de IA en mi Smart TV?
Una opción es usar el televisor como pantalla y delegar lo “smart” en un dispositivo externo (Chromecast/Apple TV/Fire TV/consola), o incluso mantener la TV offline si no se necesitan apps integradas.
