La compañía eGain ha revelado los detalles de Solve26, su esperada conferencia centrada en inteligencia artificial, experiencia del cliente y gestión del conocimiento, que tendrá lugar del 13 al 14 de octubre de 2026 en el Hyatt Regency O’Hare de Chicago. Esta reunión congregará a líderes del sector junto a expertos en tecnología y negocios para discutir temas cruciales sobre la creación de cimientos de conocimiento fiable, pieza clave para el funcionamiento eficaz de la IA en las empresas.
El evento promete un robusto y variado programa que abarca desde ponencias principales hasta estudios de caso por parte de clientes, clases magistrales y sesiones técnicas especializadas. El primer día se dedicará especialmente a discutir la importancia del conocimiento en la automatización de la IA, con presentaciones que iluminarán cómo las empresas pueden integrar de manera efectiva estos sistemas avanzados. La segunda jornada se enfocará en itinerarios especializados, adaptándose a las necesidades específicas de sectores como el sanitario y el financiero.
Entre los oradores de prestigio que participarán se encuentra Ashu Roy, CEO de eGain, quien junto a Frank Coyle de la Universidad de California, Berkeley, proporcionará nuevas perspectivas sobre la gestión del conocimiento como una herramienta operativa esencial. Roy destacó que “lo más difícil no es el modelo de IA, sino el conocimiento fiable que lo sustenta”, subrayando la dificultad pero también la importancia de esta infraestructura para las organizaciones.
La relevancia del evento cobra aún mayor importancia a la luz de la investigación de IDC, que señala que el 95% de las empresas están en alguna fase de implementación de IA en sus procesos de gestión del conocimiento, aunque con resultados heterogéneos entre las compañías mejor posicionadas y aquellas que aún se están poniendo al día.
Además de las actividades programadas, los asistentes podrán participar en sesiones que exploran la madurez de la gestión del conocimiento, poniendo en relieve la importancia de un enfoque robusto para maximizar los beneficios empresariales derivados del uso de la IA. Aquellos interesados pueden obtener más información sobre la agenda y realizar sus inscripciones a través del sitio web de eGain, asegurándose así de formar parte de este evento que promete ser un trampolín hacia prácticas de gestión del conocimiento más eficaces y avanzadas en el entorno corporativo.
