Los comercios que utilizan Shopify han firmado un Black Friday histórico. Según los datos adelantados por el presidente de la plataforma, Harley Finkelstein, las tiendas alojadas en el ecosistema de Shopify generaron 6.200 millones de dólares (unos 5.330 millones de euros) en ventas solo durante el viernes de descuentos, lo que supone un incremento del 25 % respecto al año anterior.
El pico de actividad llegó a las 12:01 (hora de la costa Este de EE. UU.), cuando el gasto alcanzó los 5,1 millones de dólares por minuto. El importe medio por compra se situó en 117,93 dólares, en torno a 101,4 euros al cambio actual, confirmando que los consumidores siguen dispuestos a gastar, aunque cada vez eligen mejor dónde y cómo.
Cosmética, moda y fitness: el corazón del Black Friday en Shopify
Detrás del gran número global se esconde una radiografía bastante clara de los hábitos de compra de este año. Las categorías con mayor volumen de pedidos en Shopify fueron la cosmética, las prendas de la parte superior (camisetas, sudaderas, jerséis), la ropa deportiva y los productos de fitness y nutrición.
Entre los productos concretos más vendidos destacan referencias muy asociadas al confort, el bienestar y el regalo práctico: juegos de sábanas premium, velas aromáticas navideñas, utensilios de cocina de diseño, tratamientos de cuidado de la piel o batas de baño de gama alta. El consumidor parece combinar el clásico capricho de Black Friday con compras útiles para el hogar y la vida cotidiana.
El mensaje que lanza Shopify es claro: el “fin de semana más importante del comercio” no solo pertenece a las grandes cadenas, sino, cada vez más, a los emprendedores y marcas independientes que utilizan la plataforma para llegar a clientes de todo el mundo.
Un Black Friday cada vez más digital… y más largo
Aunque formalmente sea un solo día, el Black Friday se ha convertido en un periodo de varios días de descuentos, que se solapa con la campaña de Acción de Gracias y desemboca en el Cyber Monday. Sin embargo, el viernes sigue siendo un termómetro privilegiado del estado del comercio.
Los datos de empresas de analítica como Adobe y Salesforce apuntan a un crecimiento sólido del comercio electrónico, aunque menos explosivo que en los años de pandemia. En Estados Unidos, las ventas online del Black Friday se situaron en torno a 11.800 millones de dólares según Adobe Analytics, con un aumento cercano al 9 % interanual. Otras fuentes elevan la cifra hasta los 18.000 millones si se suman distintos tipos de comercio digital, pero todas coinciden en que se trata de máximos históricos.
A escala global, estimaciones sectoriales sitúan el gasto online del Black Friday en unos 79.000 millones de dólares, con un crecimiento cercano al 6 % respecto a 2024. El tirón del comercio digital compensa, en parte, la moderación de las visitas físicas a tienda, que muestran un comportamiento mucho más plano.
El gran ganador oculto: la inteligencia artificial
Más allá de los descuentos, uno de los titulares de este Black Friday es el papel de la inteligencia artificial en el proceso de compra. Herramientas de recomendación, chatbots, agentes conversacionales y motores de búsqueda con IA han dejado de ser un experimento para convertirse en canales reales de tráfico y ventas.
Según datos de Salesforce, los agentes de IA y los servicios basados en modelos generativos impulsaron más de 14.000 millones de dólares en ventas online en todo el mundo durante el Black Friday, de los cuales unos 3.000 millones se generaron solo en el mercado estadounidense. Los usuarios que llegaban a las tiendas desde estos servicios tenían, además, una mayor probabilidad de finalizar la compra.
Para plataformas como Shopify, este contexto abre una oportunidad adicional: integrar recomendaciones inteligentes, asistentes de compra y automatización del marketing directamente en las tiendas de pequeños comercios. De esa forma, un negocio independiente puede aprovechar capacidades que hace pocos años solo estaban al alcance de grandes grupos de retail.
El consumidor, atrapado entre la inflación y las ofertas
Los datos agregados dejan claro que se ha comprado mucho, pero no necesariamente mejor. Informes de firmas de análisis como Salesforce señalan que, aunque las ventas hayan crecido, el número de pedidos se ha reducido ligeramente, mientras que el precio medio de los artículos ha subido. Es decir, se venden menos unidades, pero más caras.
En paralelo, el uso de fórmulas de financiación a corto plazo, como el “compra ahora, paga después” (BNPL, por sus siglas en inglés), volvió a crecer durante el Black Friday, con aumentos de casi un 9 % y un volumen de gasto cercano a los 750 millones de dólares en un solo día, según Adobe Analytics. Un recurso que alivia el bolsillo en el corto plazo, pero que puede generar tensiones financieras en los próximos meses si las familias acumulan demasiados pagos aplazados.
En este escenario, algunos analistas ya señalan al consumidor como el “perdedor” del Black Friday: navega entre mensajes de descuentos permanentes, inflación acumulada y campañas cada vez más agresivas, con la sensación de que, si no aprovecha la oferta ahora, quizá más adelante el precio sea incluso mayor.
¿Qué significa este récord para el futuro del eCommerce?
El salto del 25 % en las ventas de los comercios que utilizan Shopify no solo es una anécdota de campaña. Implica varias tendencias de fondo:
- El peso creciente de los pequeños y medianos negocios
Shopify agrupa a millones de comercios independientes en todo el mundo. Que, en conjunto, hayan facturado 6.200 millones de dólares en un solo día demuestra que el “long tail” del eCommerce tiene cada vez más fuerza frente a los gigantes tradicionales. - La globalización real del Black Friday
Las tiendas de Shopify venden a clientes de decenas de países, con un porcentaje significativo de pedidos transfronterizos. La campaña ya no es un fenómeno exclusivamente norteamericano: es un evento global en el que un comercio de barrio puede vender a un cliente a miles de kilómetros. - La profesionalización de los emprendedores digitales
Alcanzar este volumen de ventas requiere planificación logística, estrategia de precios, campañas de marketing digital y una gestión afinada del stock. El éxito de los comercios en Shopify indica que muchos pequeños negocios han dado un salto profesional significativo en pocos años. - La consolidación del móvil como canal dominante
El smartphone es ya el dispositivo principal para comprar online en la mayoría de mercados, con cuotas que superan el 80 % en algunos países. Esto obliga a diseñar experiencias móviles impecables: páginas que cargan rápido, procesos de pago simplificados y contenidos adaptados a pantallas pequeñas.
España: un mercado cada vez más maduro
Aunque todavía no hay cifras oficiales específicas de Shopify para el mercado español, los datos del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI) muestran que el comercio electrónico en España vive un momento de máxima expansión: 29,4 millones de personas compran ya por Internet, el 83,3 % de quienes usan la red, y el gasto medio anual supera los 3.700 euros por comprador. Estos hábitos se reflejan de forma clara en campañas como el Black Friday, donde moda, belleza, viajes y delivery se consolidan entre las categorías más demandadas.
Para muchos comercios españoles que utilizan Shopify, la campaña de 2025 ha sido una prueba de estrés para sus sistemas de pago, logística y atención al cliente. Y, al mismo tiempo, una confirmación de que el cliente local está dispuesto a comprar en tiendas independientes si percibe valor, confianza y una buena experiencia.
Un termómetro de lo que viene en 2026
Con los datos en la mano, el Black Friday 2025 puede leerse como un adelanto de lo que será el eCommerce en los próximos años:
- Más peso de la IA en todo el ciclo de compra: desde la búsqueda inicial hasta la recomendación de productos, la fijación dinámica de precios o la atención postventa.
- Mayor presión sobre los márgenes: el consumidor compara más, exige envíos rápidos y gratuitos, y los costes logísticos y de adquisición de clientes siguen al alza.
- Más importancia de la marca propia: en un océano de descuentos, quienes mejor resisten son las marcas que han construido una relación sólida con su comunidad.
Mientras tanto, Shopify se refuerza como plataforma de referencia para emprendedores y marcas directas al consumidor. El récord de 6.200 millones de dólares en un solo día envía un mensaje rotundo al sector: el Black Friday ya no se juega solo en los grandes marketplaces y las cadenas de siempre. Cada vez más, se decide también en las miles de pequeñas tiendas online que, con la tecnología adecuada, compiten de tú a tú por el clic del cliente.
vía: retaildive y LinkedIN
