Oldcastle APG, una de las principales redes globales de fabricantes en la industria de productos arquitectónicos, ha transformado radicalmente su manejo de documentos de prueba de entrega (POD) tras asociarse con Amazon Web Services (AWS). En el pasado, la empresa se veía obligada a lidiar con un sistema de reconocimiento óptico de caracteres (OCR) que resultaba ineficiente, requiriendo mucho mantenimiento y alcanzando solo una precisión del 30 al 40% en la lectura de entre 100,000 y 300,000 documentos mensuales.
El equipo de Oldcastle enfrentaba varios desafíos: procesar un alto volumen de documentos con mínima intervención humana, manejar formatos inconsistentes y ofrecer visibilidad en tiempo real sobre los POD pendientes. Los despachadores en más de 200 instalaciones dedicaban entre 4 y 5 horas al día al procesamiento manual de estos documentos, lo que ocasionaba demoras y riesgos de errores. Para abordar estos retos, Oldcastle colaboró con arquitectos de soluciones de AWS para diseñar un nuevo flujo de trabajo.
Esta nueva arquitectura aprovecha Amazon Textract y Amazon Bedrock, lo que permite enviar los tickets de envío a través del servicio de correo electrónico de Amazon y procesarlos automáticamente a través de un conjunto de pasos que incluyen el análisis de documentos y la extracción de datos clave. La solución no solo automatiza el proceso de documentos, sino que también valida firmas y mejora la precisión de los datos extraídos.
Gracias a esta implementación, Oldcastle ha logrado mejoras significativas en su proceso empresarial. Ha reducido la dependencia de la intervención manual, aumentado la fiabilidad en la extracción de datos y mejorado la satisfacción del usuario. La capacidad de procesamiento de documentos de la compañía ha crecido, permitiendo gestionar entre 200,000 y 300,000 documentos mensuales sin problemas de rendimiento.
Ante estos resultados positivos, Oldcastle explora ahora la posibilidad de ampliar esta solución a otros casos de uso, como el procesamiento de facturas de proveedores y la validación de formularios W9, lo que posiciona a la empresa para lograr una mayor eficiencia y escalabilidad en sus operaciones, reafirmando su compromiso con la innovación tecnológica.
