La Comisión Europea ha convertido en obligatorios los compromisos de TikTok para retirar permanentemente el programa TikTok Lite Rewards de la Unión Europea. Estos compromisos fueron presentados por la plataforma para abordar las preocupaciones planteadas por la Comisión en el procedimiento formal iniciado el 22 de abril, y para garantizar el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales.
La plataforma ha asumido dos compromisos fundamentales:
- Retirar permanentemente el programa TikTok Lite Rewards de la UE.
- No poner en marcha ningún otro programa que eluda esta retirada.
La decisión de hoy convierte estos compromisos en jurídicamente vinculantes, lo que significa que cualquier incumplimiento se considerará una infracción de la Ley de Servicios Digitales y podría dar lugar a multas significativas. Con esta decisión, la Comisión también archiva el procedimiento formal iniciado contra TikTok el 22 de abril.
Este es el primer caso que la Comisión cierra en virtud de la Ley de Servicios Digitales, 105 días después de iniciar el procedimiento. Es también la primera vez que la Comisión acepta compromisos de una plataforma en línea designada contra la que se había iniciado un procedimiento formal bajo esta ley.
Etapas siguientes
La Comisión supervisará cuidadosamente el cumplimiento de TikTok con los compromisos vinculantes ofrecidos en virtud del artículo 71 de la Ley de Servicios Digitales, así como de sus demás obligaciones bajo esta normativa.
El primer procedimiento formal de la Comisión contra TikTok, iniciado el 19 de febrero, sigue abierto y la investigación continúa.
Antecedentes
TikTok Lite es una versión separada de la popular aplicación TikTok. Tras su lanzamiento en España y Francia en abril de 2024, la Comisión expresó su preocupación por el programa TikTok Lite Rewards, que permitía a los usuarios ganar puntos realizando determinadas tareas en la aplicación, como ver vídeos, comentar contenidos y seguir a creadores, entre otros.
A la Comisión le preocupaba que el programa TikTok Lite Rewards se hubiera puesto en marcha sin una evaluación de riesgos adecuada, especialmente en relación con el efecto adictivo del programa y sin medidas eficaces de mitigación del riesgo. El programa, que puede fomentar comportamientos adictivos, podría tener efectos negativos en la salud física y mental de los usuarios, especialmente en los menores, quienes son más vulnerables a estas características.
En virtud de la Ley de Servicios Digitales, las plataformas en línea de gran tamaño deben realizar una evaluación de riesgos y presentar un informe a la Comisión antes de lanzar nuevas funcionalidades que puedan tener un impacto crítico en los riesgos sistémicos. También deben adoptar medidas de mitigación eficaces para abordar los riesgos detectados.
Normativa y Cumplimiento
Dado que TikTok no presentó un informe de evaluación de riesgos para el lanzamiento de TikTok Lite, la Comisión adoptó el 22 de abril la decisión de iniciar un procedimiento formal contra la plataforma y advirtió a TikTok sobre su intención de suspender el programa TikTok Lite Rewards en la UE. El 24 de abril, la Comisión tomó nota de la decisión de TikTok de suspender voluntariamente el programa en la Unión Europea.
Actualmente, hay procedimientos formales abiertos bajo la Ley de Servicios Digitales contra otras plataformas, incluyendo X (desde diciembre de 2023), AliExpress (marzo de 2024) y Meta (abril y mayo de 2024).
Declaraciones Oficiales
Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva responsable de Una Europa Adaptada a la Era Digital, declaró: «La seguridad y el bienestar de los usuarios de las redes sociales deben ser una prioridad número uno. Las características de diseño de las plataformas con efectos adictivos ponen en peligro el bienestar de sus usuarios. Esta es la razón por la que hemos hecho jurídicamente vinculantes los compromisos de TikTok en el marco de la Ley de Servicios Digitales. Seguiremos atentamente el cumplimiento de TikTok. La decisión de hoy también envía un mensaje claro a toda la industria de las redes sociales.»
Thierry Breton, comisario responsable de Mercado Interior, añadió: «El tiempo cerebral disponible de los jóvenes europeos no es una moneda para las redes sociales, y nunca lo será. Hemos obtenido la retirada permanente del programa TikTok Lite Rewards, que podría haber tenido consecuencias muy adictivas. La Ley de Servicios Digitales está en pleno movimiento.»
La Ley de Servicios Digitales continúa siendo una herramienta crucial para la protección de los usuarios en el entorno digital, garantizando que las plataformas operen de manera responsable y segura.
