Transformación de la Fuerza Laboral en RRHH: Cómo MSG Mejoró su Proceso con Amazon Bedrock y msg.ProfileMap

La empresa msg, reconocida por su extensa experiencia de más de cuatro décadas en el sector de software y sistemas de integración, está liderando una transformación en la gestión de recursos humanos a nivel global. Con su innovador producto msg.ProfileMap, la compañía ha impactado a más de 7,500 usuarios. Este software como servicio (SaaS), disponible en AWS Marketplace, proporciona un enfoque avanzado para la gestión de habilidades y competencias dentro de las organizaciones.

Diseñado para optimizar la asignación de personal y apoyar las iniciativas de transformación laboral, msg.ProfileMap ofrece una administración centralizada que permite visualizar las habilidades disponibles dentro de la empresa. Como resultado, los departamentos de recursos humanos pueden identificar brechas en competencias, mejorando la asignación de talentos a proyectos y optimizando la planificación de la fuerza laboral.

Una de las características más innovadoras del msg.ProfileMap es su capacidad para automatizar la armonización de datos, un proceso apoyado por Amazon Bedrock. Esto se consigue mediante flujos de trabajo de enriquecimiento de datos basados en modelos de lenguaje de gran tamaño, garantizando precisión en la asignación de recursos y cumplimiento con las normativas de IA de la UE y el GDPR.

Los retos actuales en la gestión de recursos humanos incluyen la adopción de un enfoque basado en datos, superando la fragmentación y variabilidad de la información de los sistemas heredados. msg aborda esta problemática a través de una arquitectura modular que integra y estructura los datos heterogéneos, centralizando todo a través de una robusta capa de extracción de texto en msg.ProfileMap.

La empresa ha implementado técnicas de similitud semántica y emparejamiento de cadenas para mejorar la precisión en la gestión de datos. Estos datos, una vez enriquecidos, son almacenados en Amazon OpenSearch y Amazon DynamoDB, facilitando su recuperación de manera eficiente.

Las pruebas internas y comparativas han demostrado la efectividad de esta solución, alcanzando un 95.5% de precisión en recomendaciones de fusión de datos de alta probabilidad. Además, se ha reducido la carga de validación manual en más del 70%, destacando la capacidad del sistema para operar en tiempo real y su escalabilidad.

En definitiva, msg.ProfileMap se presenta como una herramienta vanguardista para los desafíos de los recursos humanos, integrando inteligencia artificial de forma accesible y alineada con las normativas. La solución no solo resuelve problemas prácticos de gestión de talento, sino que también sitúa a msg en la punta de lanza de la innovación tecnológica en el sector.

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