Más de 50.000 actos médicos han sido documentados automáticamente gracias a AIDA, la innovadora herramienta de escucha ambiental desarrollada por Viamed en colaboración con Invox Medical. Esta solución de inteligencia artificial ha sido implementada en toda la red de centros del grupo hospitalario, permitiendo a los facultativos reducir su carga administrativa y devolver la atención al paciente al eliminar la barrera de la pantalla.

El grupo Viamed Salud ha logrado integrar AIDA con éxito, demostrando su eficacia al procesar más de 50.000 consultas en los primeros meses de uso. Este sistema capta la conversación de forma no intrusiva, discriminando voces y extrayendo información relevante para ser introducida automáticamente en el sistema de gestión de la organización.

El impacto de AIDA trasciende la simple automatización. Esta tecnología «invisible» permite a los médicos centrarse en el diálogo clínico, mejorando la satisfacción del usuario. Antes de su implementación, se estimaba que el 49% del tiempo de los profesionales se dedicaba a tareas administrativas. Ahora, pueden concentrarse en el cuidado del paciente, mientras AIDA registra la información necesaria para completar la historia clínica.

Elisa de La Puerta, directora de Transformación Digital en Viamed, subraya la relevancia de la inteligencia artificial en la humanización de la atención médica. «Esto ya no es un piloto; está en todos nuestros hospitales y para todos nuestros médicos. Es un paso más hacia una sanidad más humana, donde los médicos vuelven a ser médicos y no transcriptores», afirma.

Los primeros resultados indican que no solo se ha logrado un ahorro de tiempo, sino también un cambio cualitativo en la relación entre médico y paciente. La Dra. Carmen Sánchez, usuaria del sistema, menciona cómo la eliminación de la barrera de la pantalla ha mejorado su experiencia: «Ahora hago las consultas más relajada, sin mirar el teclado. La atención es otra».

Además, la automatización de la documentación ha tenido un efecto positivo en la reducción del agotamiento profesional, permitiendo a los médicos enfocarse en diagnósticos y tratamientos en lugar de tareas administrativas. Esto también disminuye los errores en la introducción manual de datos.

La colaboración entre Viamed e Invox Medical en el desarrollo de AIDA subraya la importancia de la cocreación tecnológica para acelerar la digitalización en el sector sanitario. Para asegurar la efectividad de la inteligencia artificial en el entorno clínico, es fundamental contar con tecnología adaptada y robusta. La integración de las soluciones de Invox Medical ha permitido a Viamed construir un sistema que comprende la complejidad del lenguaje médico y se adapta a la diversidad de acentos en las consultas.

Este modelo de colaboración se considera un estándar para la adopción real de la IA en la salud, combinando el conocimiento clínico con las capacidades técnicas de proveedores especializados con experiencia en el sector.