Hay cientos de aplicaciones para calcular el valor de un fan con un número en dinero, pero hoy intentamos entender sin costes cuánto de verdad vale cualitativamente un fan para las marcas en Facebook.
Mientras hay quien cree que lo de Facebook es acumular fans a todo coste, y con ello me refiero precisamente a buscar Me Gustas incluso pagando por ello, me parece que en realidad las marcas que de verdad se preocupan de su reputación social y de cómo ésta puede influir positiva o negativamente en su imagen real, pretenden entender desde un punto de vista distinto el valor de un fan, mucho más allá del hecho de «mi marca es social porque tiene x fans«. Precisamente de ello hablamos hoy en nuestro artículo ¿Cuánto vale realmente el fan de una marca en Facebook? a partir de un estudio realizado recientemente al que te dejo el acceso al final del post
¿Cuánto vale realmente el fan de una marca en Facebook?
Las principales conclusiones que podemos sacar de este estudio son las siguientes:
Importancia de tener fans vs no fans
- 80% de los fans son más propensos a convertirse en usuarios de la marca que los que no lo son
- Los fans gastan hasta un 43% más que los que no son fans en productos de la marca
- 11% más de los fans están dispuestos a seguir usando la marca frente a los que no lo son (fidelidad de marca)
- 85% más de los que les gusta la marca frente a los que no recomendarían dicha marca a amigos y familiares
Porque la gente se hace fan de una marca
- Cupones, descuentos y regalos
- Dar soporte a la marca y recibir actualizaciones varias
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