La reciente gala de los Platinum Customer Experience Awards fue un evento memorable para MST Holding, destacada empresa en la transformación de la atención al cliente, que en su 16ª edición logró dos importantes galardones: Mejor Contact Center del Año y Mejor Experiencia de Cliente en Servicios Profesionales, gracias a su colaboración con Brother International Europe Ltd.

MST Holding, que participó como Patrocinador Gold, reafirma su compromiso con el desarrollo del sector y el reconocimiento del talento. El premio a Mejor Contact Center del Año fue recibido con emoción por el equipo, considerado un merecido tributo a su esfuerzo constante. La empresa se enorgullece de ser una de las pocas firmas de contact center con capital 100% español, fundada por Pedro Barceló Julià, quien prioriza a las personas en su modelo de negocio.

Con más de 1.500 profesionales y una presencia global, MST Holding se ha consolidado como un hub de servicios BPO multicanal y multilingüe, manteniendo su esencia familiar. Su éxito se basa en una transformación digital constante, calidad operativa y una sólida cultura organizativa guiada por valores de cercanía y excelencia.

El premio a la Mejor Experiencia de Cliente en Servicios Profesionales destaca la capacidad de MST para personalizar soluciones y adaptarse a exigentes estándares, generando confianza con sus clientes. Su colaboración con Brother ha demostrado resultados sobresalientes en satisfacción y eficiencia.

El enfoque de MST Holding se centra en experiencia sectorial, metodologías ágiles y un fuerte compromiso con el talento del equipo. La empresa subraya que su verdadero motor son las personas, priorizando el bienestar y crecimiento de sus empleados.

Estos premios no son un final para MST Holding, sino un comienzo que les impulsa a seguir mejorando. La empresa está explorando nuevas líneas de servicio al incorporar tecnologías como la inteligencia artificial y la automatización para optimizar la experiencia del cliente.

Finalmente, MST Holding agradece a su equipo y a sus clientes, considerando este reconocimiento como el reflejo de un esfuerzo colectivo. Con una visión clara y un compromiso con el talento, se posiciona como un referente en el sector, dispuesta a contribuir al desarrollo del ecosistema de la experiencia del cliente y a seguir innovando en su oferta de servicios.