La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha revelado en su reciente informe del Panel de Hogares correspondiente al cuarto trimestre de 2023 que el 80% de los españoles se conecta a Internet de manera diaria. Este estudio analiza los hábitos de uso de Internet y los servicios OTT (over-the-top) en España, destacando la creciente dependencia de los españoles a la red y el auge de ciertas plataformas y aplicaciones.
WhatsApp Lidera la Comunicación Digital
Según el informe, WhatsApp sigue siendo la aplicación de mensajería más utilizada en España, con un 93,4% de los internautas usándola regularmente. Además, la plataforma no solo domina en el envío de mensajes, sino también en las videollamadas, con un 67,4% de los usuarios prefiriéndola para este tipo de comunicación. Otras aplicaciones de mensajería populares incluyen Instagram (26%) y Telegram (18,5%).
Redes Sociales: Facebook e Instagram a la Cabeza
En cuanto a las redes sociales, Facebook y Instagram, ambas de Meta, lideran el mercado con un 56,5% y un 51,9% de usuarios respectivamente. Sin embargo, el crecimiento más notable en el último año lo ha experimentado TikTok, que ha aumentado su uso en tres puntos porcentuales, alcanzando un 26,6% de los usuarios. Esta tendencia refleja el cambio en las preferencias de los usuarios hacia plataformas de contenido más dinámico y visual.
Uso de Smartphones
El estudio también aborda el uso de smartphones, destacando que ocho de cada diez españoles utilizan sus teléfonos inteligentes para servicios de mensajería como WhatsApp y Telegram diariamente. Además, casi la mitad de los usuarios (49,7%) utiliza su smartphone para mantenerse al día con sus redes sociales, y un 45,7% lo emplea para revisar su correo electrónico.
Metodología del Estudio
Estos resultados se basan en una encuesta semestral realizada por la CNMC a 5.148 hogares y 8.601 individuos durante el cuarto trimestre de 2023. El Panel de Hogares de la CNMC es una herramienta multisectorial que recopila información sobre los hábitos de consumo de los ciudadanos en los mercados de telecomunicaciones, audiovisuales, energía, postal y transporte, entre otros.
Conclusiones
El informe de la CNMC destaca la creciente digitalización de la sociedad española y la importancia de Internet en la vida cotidiana. Con WhatsApp dominando la comunicación digital y el notable crecimiento de TikTok, las tendencias de uso de Internet en España siguen evolucionando rápidamente. La CNMC continuará monitorizando estos hábitos para adaptar las políticas y regulaciones a las necesidades cambiantes de los consumidores.
Gráficos de la CNMC.
