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5 casos de éxitos y tropiezos en la gestión de la reputación online

En Redes Sociales solemos intentar sacar post de marketing online, sobre todo relacionados con el marketing en redes sociales a menudo. Y muy relacionado con este tema, se encuentra la reputación online, de la que os hemos hablado en artículos como: La Reputación Online: los grades desafíos en redes sociales o en Marcas en Social Media ¿a qué se enfrentan?.

Hoy quiero compartir con vosotros, varios casos de éxitos y fracasos de la reputación online de una marca, de los que se pueden sacar conclusiones a tener en cuenta para aplicar a nuestra propia estrategia. A continuación, pueden ver el pase de diapositivas de  5 casos de éxitos y tropiezos en la gestión de la reputación online al tiempo que les invito a ver el análisis de la gestión de problemas en redes sociales de la firma Kit Kat de Nestlé, la cual demostró estar casi en pañales en social media.

Más info | Victor Puig

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