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WhatsApp, el canal preferido entre marcas y usuarios: Conversaciones impulsadas con IA
En el tejido dinámico de la comunicación corporativa contemporánea, WhatsApp se consolida como el canal digital líder en la interacción entre marcas y usuarios. Un estudio reciente realizado por Infobip, tras analizar más de 475.000 millones de interacciones en su plataforma, revela cómo las experiencias conversacionales y los avances en inteligencia artificial generativa están redefiniendo el diálogo entre empresas y